Верхняя Салда Полная версия сайта

Техническая поддержка

Лицо*
Не выбрано
Услуга*
Не выбрано
Тип вопроса*
Не выбрано
Удалить файл

Уважаемые пользователи! В большинстве случаев, вам не надо писать заявление.

Если вы хотите:

Просто зайдите в Личный кабинет и сделайте это в три клика! Подробности в офисе у менеджера по работе с клиентами или по телефонам круглосуточной поддержки пользователя.

Для физических лиц: Для юридических лиц:
Часто задаваемые вопросы
Настройки доступа к сети Интернет
  • Как настроить доступ в Интернет?

    Произвести настройки можно самостоятельно:

    1) Cкачав и запустив программу Мастер настройки VPN-авторизации
    2) Воспользоваться инструкциями настройки VPN для различных операционных систем на сайте поддержки пользователей (раздел в левом меню)

    Если у вас возникли трудности с настройками, вы можете:

    1) Обратиться в службу поддержки пользователей за консультацией
    2) Заказать вызов специалиста в службе поддержки пользователей по телефону или в офисе компании.

  • Как подключить 2 компьютера?

    Чтобы подключить несколько компьютеров (или других устройств) к интернет от одной точки, вам понадобится специальное оборудование - маршрутизатор (роутер).

    Вы можете приобрести роутер с поддержкой Wi-Fi (беспроводной доступ) в нашем офисе продаж. Преимущество маршрутизатора с поддержкой беспроводного доступа в том, что вы можете использовать ноутбук в радиусе 40 - 50 метров от точки подключения (в помещении). Кроме того, вы можете использовать для выхода в интернет и другие устройства с поддержкой Wi-Fi - планшет, смартфон.

  • Как установить беспроводной доступ?

    Чтобы установить беспроводной доступ в Интернет вам понадобится маршрутизатор с поддержкой беспроводного соединения (Wi-Fi-роутер). Вы можете приобрести такой роутер в нашем офисе продаж или компьютерном магазине.

    Для того, чтобы пользоваться беспроводным доступом, необходимо произвести настройки как самого маршрутизатора, так и ноутбука (и/или компьютера).

    На нашем сайте поддержки пользователей в разделе «Настройка маршрутизаторов» (см.левое меню) приведены пошаговые инструкции по настройке наиболее популярных моделей роутеров, а также инструкции по настройке Wi-Fi-доступа для различных операционных систем.

    Вы можете самостоятельно настроить роутер и компьютер, используя данные инструкции, или заказать услугу по настройке роутера в нашем офисе.

    Обращаем ваше внимание, что в виду большого разнообразия беспроводного оборудования, консультации по настройке роутеров по телефону сотрудниками службы поддержки пользователей не проводятся.

Хочу разобраться самостоятельно